Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje

PREDUGOVORNE OBAVIJESTI

Sukladno ─Źlanku 57. Zakona o za┼ítiti potro┼ía─Źa, Prodavatelj mora Kupca na jasan i razumljiv na─Źin obavijestiti o:

  1. glavnim obilje┼żjima robe ili usluge, u mjeri u kojoj je to prikladno s obzirom na robu ili uslugu te medij koji se koristi za prijenos obavijesti
  2. svojem nazivu i sjedi┼ítu, telefonskom broju te, ako postoji, adresi elektroni─Źke po┼íte
  3. ako je primjenjivo, nazivu i sjedi┼ítu trgovca u ─Źije ime i/ili za ─Źiji ra─Źun nastupa
  4. zemljopisnoj adresi mjesta svojeg poslovanja, odnosno zemljopisnoj adresi mjesta poslovanja trgovca u ─Źije ime i/ili za ─Źiji ra─Źun on nastupa, a na koju potro┼ía─Ź mo┼że nasloviti svoje pritu┼żbe, ako je to mjesto razli─Źito od sjedi┼íta iz to─Źke 2. ovoga ─Źlanka
  5. maloprodajnoj cijeni robe ili usluge, a ako priroda robe ili usluge ne omogu─çava da cijena bude izra─Źunata unaprijed, o na─Źinu izra─Źuna cijene te, ako je primjenjivo, ostalim tro┼íkovima prijevoza, dostave ili po┼ítanskih usluga, odnosno o tome da ti tro┼íkovi mogu biti napla─çeni, ako ne mogu biti razumno izra─Źunati unaprijed
  6. tro┼íkovima uporabe sredstava daljinske komunikacije u svrhu sklapanja ugovora, ako se ti tro┼íkovi ne zara─Źunavaju po osnovnoj tarifi
  7. uvjetima pla─çanja, uvjetima isporuke robe ili pru┼żanja usluge, vremenu isporuke robe ili pru┼żanja usluge te, ako postoji, na─Źinu rje┼íavanja potro┼ía─Źkih pritu┼żbi od strane trgovca
  8. uvjetima, rokovima i postupku izvr┼íavanja prava na jednostrani raskid ugovora kao i o obrascu za jednostrani raskid ugovora sukladno ─Źlanku 74. stavku 1. ovoga Zakona, u slu─Źajevima u kojima to pravo postoji
  9. tome da je potro┼ía─Ź du┼żan snositi tro┼íkove vra─çanja robe u slu─Źaju da iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora iz ─Źlanka 72. ovoga Zakona, odnosno, o tro┼íkovima vra─çanja robe, u slu─Źaju da kod ugovora sklopljenih na daljinu roba zbog svoje prirode ne mo┼że biti vra─çena po┼ítom na uobi─Źajen na─Źin
  10. tome da ─çe, u slu─Źaju da iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora iz ─Źlanka 72. ovoga Zakona nakon ┼íto je postavio zahtjev u skladu s ─Źlankom 64. ili ─Źlankom 70. ovoga Zakona, potro┼ía─Ź biti du┼żan platiti trgovcu razumni dio cijene sukladno ─Źlanku 77. stavku 7. ovoga Zakona
  11. tome da se potro┼ía─Ź ne mo┼że koristiti pravom na jednostrani raskid ugovora iz ─Źlanka 72. ovoga Zakona, u slu─Źajevima u kojima je temeljem ─Źlanka 79. ovoga Zakona, to pravo isklju─Źeno, odnosno o pretpostavkama pod kojima potro┼ía─Ź gubi pravo na jednostrani raskid ugovora
  12. postojanju odgovornosti za materijalne nedostatke
  13. uslugama ili pomo─çi koji se potro┼ía─Źu nude nakon prodaje te uvjetima kori┼ítenja tih usluga ili pomo─çi, ako ih trgovac pru┼ża, kao i o eventualnim jamstvima koja su izdana uz robu ili uslugu
  14. postojanju odgovaraju─çih pravila postupanja trgovca, kako su definirani ─Źlankom 5. to─Źkom 18. ovoga Zakona
  15. trajanju ugovora, ako je ugovor sklopljen na odre─Ĺeno vrijeme, odnosno uvjetima otkaza ili raskida ugovora koji je sklopljen na neodre─Ĺeno vrijeme, odnosno koji se automatski produ┼żuje
  16. minimalnom roku u kojem je potro┼ía─Ź vezan ugovorom, ako postoji
  17. pologu ili drugom financijskom osiguranju koje je potro┼ía─Ź na zahtjev trgovca du┼żan platiti ili pribaviti, kao i o uvjetima pla─çanja toga pologa, odnosno uvjetima pribavljanja drugog financijskog osiguranja
  18. ako je primjenjivo, funkcionalnosti digitalnog sadr┼żaja, uklju─Źuju─çi potrebnim mjerama tehni─Źke za┼ítite tih sadr┼żaja
  19. ako je primjenjivo, interoperabilnosti digitalnog sadr┼żaja s ra─Źunalnom ili programskom opremom za koju trgovac zna ili bi morao znati
  20. mehanizmima izvan sudskog rje┼íavanja sporova, odnosno o sustavima za obe┼íte─çenje, te na─Źinu kako ih potro┼ía─Ź mo┼że koristiti.

Sve naprijed navedene obavijesti, tj. one koje su sukladno Zakonu o za┼ítiti potro┼ía─Źa neophodne, nalaze se u ovim Uvjetima kupnje.

OP─ćE ODREDBE UVJETA PRODAJE

Nositelj svih prava na internet stranici┬ájm-elektronika.hr┬áje trgova─Źko dru┼ítvo JM Elektronika d.o.o. (dalje u tekstu: jm-elektronika).

jm-elektronika putem navedene stranice pru┼ża uslugu prodaje putem svog servisa ÔÇô jm-elektronika web trgovine (dalje u tekstu: jm-elektronika). Kori┼ítenjem usluge jm-elektronika web trgovine i svih pridru┼żenih stranica i servisa na┬á jm-elektronika.hr┬ádomeni smatra se da su potro┼ía─Źi u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti), te da ih u cijelosti razumiju i prihva─çaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem jm-elektronika web trgovine te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje u tekstu: Ugovor) izme─Ĺu potro┼ía─Źa kao krajnjeg kupca i jm-elektronika web trgovine, smatraju se dijelom takvih ugovora. Pru┼żatelj usluge internet prodaje putem jm-elektronika web trgovine je JM Elektronika d.o.o., Tizianova 10, 51000 Rijeka, OIB: 69111084438 Korisnike upu─çujemo da se prije kupnje upoznaju s ovim Uvjetima te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim va┼íim pravima i obvezama.

jm-elektronika pridr┼żava pravo izmjene ovih Uvjeta u svako doba bez obaveze prethodne najave te ne─çe biti odgovoran ni za kakve mogu─çe posljedice proiza┼íle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama. jm-elektronika pridr┼żava pravo ukidanja usluge i promjene sadr┼żaja kao i ostalih usluga i podstranica koje su dio jm-elektronika web trgovine u svako doba bez obaveze prethodne najave te ne─çe biti odgovoran ni za kakve mogu─çe posljedice proiza┼íle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama. jm-elektronika pridr┼żava pravo promjene, ograni─Źenja ili prestanak pru┼żanja usluge jm-elektronika web trgovine u svako doba bez obaveze prethodne najave, uklju─Źivo i djelomi─Źno ili mo┼że u potpunosti ograni─Źiti pristup kao i pru┼żanje odre─Ĺenih usluga korisnicima koji kr┼íe odredbe ovih Uvjeta te Op─çih uvjeta kori┼ítenja.

Kori┼ítenje usluga jm-elektronika web trgovine odobrava se isklju─Źivo punoljetnim osobama. Uporaba i kori┼ítenje jm-elektronika od strane djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena, te su roditelji i/ili skrbnici du┼żni o tome voditi ra─Źuna, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim kori┼ítenjem, a jm-elektronika ne odgovara za eventualne posljedice takvog kori┼ítenja.

jm-elektronika se u potpunosti odri─Źe bilo kakve odgovornosti za to─Źnost i/ili potpunost svih informacija i sadr┼żaja koji se nalaze na jm-elektronika.hr. jm-elektronika zadr┼żava pravo pogre┼íke u opisu i slici proizvoda.

NAPOMENA

Slike proizvoda na jm-elektronika web trgovini su ilustrativne prirode. Slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici┬ájm-elektronika.hr┬áne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadr┼żaju proizvoda te kupac takve proizvode ne mo┼że reklamirati s te osnove. jm-elektronika ─çe nastojati na web stranicama┬ájm-elektronika.hr┬áobjavljivati to─Źne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za to─Źnost i potpunost istih.

SKLAPANJE I RASKID UGOVORA O PRODAJI

Ovi Uvjeti kao i pojedini uvjeti prodaje nazna─Źeni uz informacije o odre─Ĺenim proizvodima predstavljaju ponudu jm-elektronika za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojom registracijom, zaklju─Źivanjem narud┼żbe ili na drugi na─Źin utvr─Ĺen ovim Uvjetima iste prihva─ça ─Źime se smatra da je zaklju─Źen Ugovor izme─Ĺu korisnika i jm-elektronika, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.

Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem jm-elektronika web trgovine uz pla─çanje odgovaraju─çe naknade ÔÇô cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaklju─Źuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promid┼żbenih poruka s narud┼żbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i bez njega te Interneta.

Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu jm-elektronika na jedan od sljede─çih na─Źina:

  • odabirom pla─çanja i dovr┼íenjem narud┼żbe kao registrirani korisnik jm-elektronika
  • odabirom pla─çanja i dovr┼íenjem narud┼żbe kao gost korisnik jm-elektronika
  • odabirom pla─çanja i dovr┼íenjem narud┼żbe putem 051/259200 telefonske linije

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu na gore opisani na─Źin ima pravo, ne navode─çi razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok od 14 dana zapo─Źinje te─çi od dana kada je Kupcu ili tre─çoj osobi odre─Ĺenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik/dostavlja─Ź, roba koja ─Źini predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narud┼żbom Kupac naru─Źio vi┼íe komada robe koji trebaju biti isporu─Źeni odvojeno, odnosno ako je rije─Ź o robi koja se dostavlja u vi┼íe komada ili vi┼íe po┼íiljki, rok zapo─Źinje te─çi od dana kada je predan u posjed zadnji komad ili zadnja po┼íiljka robe.

Ako Prodavatelj ne obavijesti Kupca o ovom pravu pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci po─Źinje te─çi nakon isteka roka od 14 dana koji je predvi─Ĺen za redovni raskid u slu─Źaju uredne obavije┼ítenosti). Ako je pak obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku roka od 14 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest.

Kupac je du┼żan prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem┬áObrasca za jednostrani raskid ugovora┬ákoji je dostupan┬áovdje┬ái koji se mo┼że elektroni─Źki ispuniti i poslati na mail adresu:┬áinfo@jm-elektronika.hr. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora, Prodavatelj ─çe dostaviti, bez odga─Ĺanja, elektroni─Źkom po┼ítom.

Prodavatelja je mogu─çe obavijestiti i putem┬áobrasca za jednostrani raskid ugovora┬ákoji je dostupan┬áovdje. Nakon ┼íto ispunite i po┼íaljete obrazac dobit ─çete potvrdu o primitku prijave putem elektroni─Źke po┼íte na mail adresu s koje ste poslali┬áObrasca za jednostrani raskid ugovora.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvr┼íit ─çemo povrat novca koji smo od Vas primili, uklju─Źuju─çi i tro┼íkove dostave, bez odga─Ĺanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Va┼íu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Tro┼íkove povrata robe snosi Kupac. Povrat novca bit ─çe izvr┼íen na isti na─Źin na koji ste Vi izvr┼íili uplatu. Povrat novca mo┼żemo izvr┼íiti tek nakon ┼íto nam roba bude vra─çena ili nakon ┼íto nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Robu ste nam du┼żni vratiti odmah, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam uputili Va┼íu odluku o jednostranom raskidu. Robu vratite po┼ítom na dokaziv na─Źin na adresu┬áJM Elektronika d.o.o., Tizianova 10, 51000 Rijeka, s naznakom JEDNOSTRANI RASKID. Smatra se da ste izvr┼íili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka po┼íaljete na dokaziv na─Źin (preporu─Źeno sa po┼íiljkom) robu osobno nama u na┼íem skladi┼ítu. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr─Ĺivanje prirode, obilje┼żja i funkcionalnosti robe. Ukoliko je proizvod vra─çen neispravan, s ve─çim o┼íte─çenjima ili bez dijelova i dokumentacije, te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te Prodavatelj nije du┼żan izvr┼íiti povrat upla─çenih sredstava.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:

  • ugovor o uslugama Prodavatelj u potpunosti ispunio, a ispunjenje je zapo─Źelo uz izri─Źit prethodni pristanak Kupca, te uz njegovu potvrdu da je upoznat s ─Źinjenicom da ─çe izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena;
  • predmet ugovora roba ili usluga ─Źija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tr┼żi┼ítu koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Kupca na jednostrani raskid ugovora;
  • predmet ugovora roba koja je izra─Ĺena po specifikaciji Kupca ili koja je jasno prilago─Ĺena Kupca;
  • predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istje─Źe rok uporabe;
  • predmet ugovora zape─Źa─çena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vra─çanje, ako je bila otpe─Źa─çena nakon dostave;
  • predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomije┼íana s drugim stvarima;
  • predmet ugovora isporuka alkoholnih pi─ça ─Źija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava mo┼że uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tr┼żi┼ítu koje su izvan utjecaja trgovca;
  • Kupca posebno zahtijevao posjet Prodavatelja radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova odr┼żavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je Kupac izrijekom zahtijevao, Prodavatelj pru┼żi i neke druge usluge, odnosno isporu─Źi i neku drugu robu osim one koja je nu┼żna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova odr┼żavanja, Prodavatelj ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom;
  • predmet ugovora isporuka zape─Źa─çenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno ra─Źunalnih programa, koji su otpe─Źa─çeni nakon isporuke;
  • predmet ugovora isporuka novina, periodi─Źnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatni─Źkih ugovora za takve publikacije;
  • ugovor sklopljen na javnoj dra┼żbi;
  • predmet ugovora pru┼żanje usluge smje┼ítaja koji nije namijenjen stanovanju, pru┼żanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pi─ça ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pru┼żena odre─Ĺenog datuma ili u odre─Ĺenom razdoblju;
  • predmet ugovora isporuka digitalnog sadr┼żaja koji nije isporu─Źen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora zapo─Źelo uz izri─Źit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s ─Źinjenicom da ─çe time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora;

Sve informacije o povratu robe/proizvoda i novca Kupac mo┼że dobiti na telefon┬á+385 51 259 200.

UVJETI I POSTUPAK KUPNJE

Putem web trgovine mogu─çe je izvr┼íiti kupnju proizvoda samo na podru─Źju Republike Hrvatske ┼íto podrazumijeva dostavu kupljenih proizvoda isklju─Źivo na istom podru─Źju. Narud┼żbe iz inozemstva primamo isklju─Źivo putem e-maila:┬áinfo@jm-elektronika.hr┬áte na telefon +385 51 259 200. Kori┼ítenjem web trgovine smatra se da je korisnik iste upoznat s ovim Uvjetima kupnje te da iste prihva─ça. Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sporna pitanja koja bi eventualno mogla proiza─çi jer Korisnik web trgovine nije pro─Źitao Uvjete kupnje. Glavne karakteristike proizvoda, na─Źin uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, na─Źini pla─çanja i dostave odnose se na one koji su va┼że─çi u trenutku zaklju─Źene narud┼żbe. Navedeni podaci ─çe biti nazna─Źeni uz svaki proizvod.

Cijena proizvoda, u koju je uklju─Źen iznos PDV-a i tro┼íak dostave, vidljivi su u ko┼íarici za kupnju prije zaklju─Źenja narud┼żbe. Tro┼íak dostave mo┼że biti vidljiv jo┼í i na nekim drugim dijelovima stranice. Sve informacije o potvrdi kupnje temeljem elektronske narud┼żbe dostavit ─çe se na adresu elektroni─Źke po┼íte kupca navedenu u postupku registracije/narud┼żbe ili u ko┼íarici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaklju─Źivanja narud┼żbe. Sve cijene su izra┼żene u hrvatskim kunama (HRK). U sve cijene je ura─Źunat PDV.

Ako kupac ne zaprimi obavijest o potvrdi narud┼żbe, postoji mogu─çnost da je pogre┼íno unio adresu svoje elektronske po┼íte. U tom slu─Źaju molimo kupca da nas kontaktira na: info@jm-elektronika.hr ili na telefonski broj +385 51 259 200 kako bi provjerio da li je narud┼żba zaprimljena. Ako niste sigurni kako izvr┼íiti kupnju, slobodno nas nazovite na broj +385 51 259 200 i pomo─çi ─çemo vam ispuniti ko┼íaricu.

Dostava i uvjeti dostave

  • tro┼íak dostave obra─Źunava se automatski prilikom kupnje proizvoda i izdaje vam se ra─Źun na kojem se nalazi cijena kupljenih proizvoda i cijena dostave
  • tro┼íak dostave bit ─çe iskazan u ko┼íarici uz cijenu proizvoda
  • tro┼íak dostave na podru─Źju Republike Hrvatske je fiksan i iznosi 25,00 kn bez obzira na te┼żinu, volumen ili adresu kupca
  • za iznos narud┼żbe iznad 299,00 kn tro┼íak dostave u cijelosti snosi jm-elektronika
  • rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na podru─Źju cijele Hrvatske je 3 radna dana od dana zaklju─Źene┬á narud┼żbe, izuzev proizvoda s posebnom napomenom
  • rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na hrvatske otoke je do 7 radnih dana
  • u slu─Źaju promjene roka dostave ili bilo koje druge va┼żne okolnosti za izvr┼íenje narud┼żbe, kupca ─çe o tome odmah obavijestiti na┼ía slu┼żba za korisnike

Naru─Źeni proizvodi pakirani su tako da se uobi─Źajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne o┼ítete. Kupac je du┼żan prilikom preuzimanja pregledati. Kupac je du┼żan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje po┼íiljke. Ako pakiranje po┼íiljke ima vidljivih o┼íte─çenja/nedostataka, preporu─Źujemo da kupac odbije primitak iste jer postoji mogu─çnost da je proizvod unutar takvog pakiranja o┼íte─çen. Odbijanjem primitka, dostavna slu┼żba ─çe po┼íiljku vratiti nama, uz napomenu da po┼íiljka sadr┼żi nedostatak.

Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroni─Źke ili obi─Źne po┼íte te usmeno putem telefona:

  • na broj telefona: 051/259200
  • na e-mail adresu: info@jm-elektronika.hr
  • na adresu: JM Elektronika d.o.o., Tizianova 10, 51000 Rijeka

Reklamacije

U slu─Źaju opravdane reklamacije omogu─çuje se raskid ugovora uz povrat upla─çenog iznosa ili zamjena proizvoda. Ako se radi o o┼íte─çenju i/ili neispravnosti isporu─Źene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije kako bi se na temelju fizi─Źkog dokaza uva┼żila. jm-elektronika odra─Ĺuje prikupljanje reklamirane o┼íte─çene, neispravne ili pogre┼íno isporu─Źene robe o svom tro┼íku ako se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, o┼íte─çenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slu─Źaju opravdane reklamacije tro┼íak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi jm-elektronika.

U slu─Źaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili na─Źina na koji je proizvod vra─çen (proizvod mora biti nekori┼íten, u nepromijenjenoj koli─Źini te u originalnoj ambala┼żi, uz predo─Źen postoje─çi originalan ra─Źun i jamstvo ako postoji) proizvod ─çe se dati na vje┼íta─Źenje vje┼ítaku ili stru─Źnoj pravnoj osobi. U slu─Źaju da se vje┼íta─Źenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav tro┼íak zamjene proizvoda snosi jm-elektronika, a u slu─Źaju neopravdane reklamacije tro┼íak ─çe snositi kupac.

JAMSTVO ZA ISPRAVNOST PRODANIH PROIZVODA I SERVIS

Proizvodi za koje dajemo jamstvo u skladu sa zakonom i jamstvom odre─Ĺenim od strane proizvo─Ĺa─Źa imaju jamstveni list. Pravo na kori┼ítenja jamstva ostvaruje se uz predo─Źenje ra─Źuna i jamstvenog lista. Kupac je du┼żan ─Źuvati jamstveni list i ra─Źun. Datum izdavanja ra─Źuna je datum po─Źetka aktiviranja jamstva. Uz opis proizvoda nalazi se podatak na koji period je osigurano jamstvo za odre─Ĺeni proizvod. U slu─Źaju izdavanja jamstvenog lista kojim proizvo─Ĺa─Ź jam─Źi ispravnost proizvoda u tijeku odre─Ĺenog vremena, kupac mo┼że, ako proizvod nije ispravan zahtijevati da se taj proizvod u razumnom roku popravi, ili da mu se umjesto popravka preda drugi takav ispravan proizvod. Ako za vrijeme trajanja jamstvenog roka nastupi neispravnost proizvoda isti se dostavlja u ovla┼íteni servis naveden u jamstvenom listu.

Pravo na kori┼ítenje jamstva ostvaruje se isklju─Źivo uz predo─Źenje ra─Źuna. Kupac je du┼żan ─Źuvati jamstveni list i ra─Źun. Neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog kori┼ítenja i/ili nepostupanja u skladu s uputama nije osigurana jamstvom. Servisiranje i prodaja zamjenskih dijelova za kupljeni proizvod osigurana je putem ovla┼ítenih servisera navedenih u jamstvenom listu.

 

ONLINE RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

Sukladno uredbi Europske unije, jm-elektronika.hr web trgovina sudjeluje u rje┼íavanju potro┼ía─Źkih sporova za proizvode i usluge kupljene putem interneta, a koje kupci mogu predati online. Uredba Europske Unije br. 524/2013. o online rje┼íavanju potro┼ía─Źkih sporova (Online Dispute Resolution platform) primjenjuje se od 09. sije─Źnja 2016. Sukladno ─îlanku 14. stavku 1. te Uredbe propisana je obveza trgovaca sa sjedi┼ítem u Europskoj uniji koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji da na lako dostupnom mjestu na svojim internetskim stranicama osiguravaju elektronsku poveznicu s Platformom za ORS. Platforma za online rje┼íavanje potro┼ía─Źkih sporova (Platforma za ORS) zapo─Źela je s radom 15. velja─Źe 2016. godine. Nastavno na gore navedene odredbe, u nastavku je elektronska poveznica (link): Platforma za online rje┼íavanje potro┼ía─Źkih sporova.

Zaštita podataka (ZOP/GDPR)

jm-elektronika se obvezuje po┼ítivati anonimnost i privatnost korisnika jm-elektronika web trgovine te ─çe podatke koristiti i obra─Ĺivati isklju─Źivo u svrhu i namjenu odre─Ĺenu ovim Uvjetima. jm-elektronika mo┼że prikupljati osobne podatke korisnika, kao ┼íto su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi.

jm-elektronika ─çe navedene podatke koristiti isklju─Źivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te ┼íto boljeg uvida i razumijevanja pojedina─Źnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pru┼żanja svih usluga jm-elektronika. jm-elektronika prikuplja, obra─Ĺuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na na─Źin uporabe jm-elektronika web trgovine bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogu─çuju otkrivanje identiteta korisnika.

jm-elektronika prikuplja i bilje┼żi podatke o IP-adresi (Internet ProtocolAddress) korisnika ili o lokaciji ra─Źunala za potrebe sistemskog administriranja, rje┼íavanja kvarova, potvrde preuzimanja sadr┼żaja ili unapre─Ĺivanja tehni─Źkih aspekata internetskog servisa. jm-elektronika ─çe automatizirano bilje┼żiti podatke o navikama kori┼ítenja jm-elektronika web trgovine od strane korisnika, me─Ĺu ostalim i zapisni─Źku datoteku o posje─çenosti odre─Ĺenih stranica i/ili sadr┼żaja. Takve podatke jm-elektronika ─çe koristiti isklju─Źivo u svrhu unapre─Ĺivanja svoje usluge te prilagodbe i individualizacije promotivnih aktivnosti prema potrebama pojedinog korisnika.

jm-elektronika ne bilje┼żi broj va┼íe kreditne kartice niti pohranjuje transakcijske podatke.

jm-elektronika za naplatu kreditnih kartica koristi usluge treće strane, ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti vaše podatke.

KOMUNIKACIJA JM-ELEKTRONIKA S KORISNICIMA

Registracijom dajete suglasnost da vas jm-elektronika u svrhu promocije usluge i proizvoda mo┼że putem elektroni─Źke po┼íte obavje┼ítavati o promjenama ili dodavanja sadr┼żaja stranicama, popustima, akcijama, proizvodima ili promjeni na─Źina pru┼żanja usluge. Korisnik mo┼że u svakom trenutku opozvati navedenu suglasnost.

IMATE PITANJA? POZOVITE NAS?

092 / 300 35 50

051 / 259 200

Email: info@jm-elektronika.hr

IBAN HR6324020061100672541

OIB 69111084438

Naša adresa:

Tizianova 10, Belveder 51000 Rijeka, Hrvatska

RADNO VRIJEME

Ponedjeljak ÔÇô Petak
10:00 ÔÇô 18:00

SUBOTA
09:00 ÔÇô 13:00

NEDJELJOM I PRAZNICIMA ZATVORENO

O NAMA

Ukoliko je Va┼í ure─Ĺaj prestao raditi, pao u vodu ili sa visine te su Vam u nekom od servisa rekli da je popravak neisplativ, obratite nam se sa povjerenjem. Specijalizirani smo za otklanjanje svih Hardwerskih i Softwerskih problema. Nudimo servis mati─Źnih plo─Źa na: Apple iPhone ÔÇô iPad

Poziv