1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako JM Elektronika - servis za popravak mobilnih uređaja, prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika koji koriste usluge servisa ili kontaktiraju putem web stranice.
Postupamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.
2. Voditelj obrade osobnih podataka
JM ELEKTRONIKA d.o.o.
Popravak i održavanje računala i komunikacijske opreme
Tizianova 10, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: 69111084438
MB: 04094816
Godina osnivanja: 2013.
Veličina: Mikro poduzetnik
Status: Aktivan
3. Koje osobne podatke prikupljamo
A) Podaci koje korisnik sam dostavlja
ime i prezime
broj telefona
email adresa
podaci o uređaju (model, kvar)
opis problema
servisni podaci vezani uz popravak
B) Automatski prikupljeni podaci
(ako su omogućeni
IP adresa (anonimizirana)
tip preglednika i uređaja
posjećene stranice
4. Svrha obrade podataka
Osobni podaci obrađuju se radi:
zaprimanja i obrade servisnih zahtjeva
komunikacije s korisnicima
obavještavanja o statusu popravka
izdavanja servisnih potvrda
vođenja interne evidencije
ispunjavanja zakonskih obveza
5. Pravna osnova obrade
izvršavanje ugovora (servis uređaja)
predugovorne radnje (upiti)
legitimni interes (komunikacija i evidencija)
zakonske obveze
6. Dijeljenje podataka
Osobni podaci se ne prodaju trećim stranama. Dijele se isključivo ako je nužno:
s knjigovodstvom
s IT/hosting pružateljem
na zahtjev nadležnih tijelom
7. Rok čuvanja podataka
servisni podaci: do 5 godina
komunikacija: do 12 mjeseci
zakonski dokumenti: prema propisima
8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo na:
pristup podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje (ako je primjenjivo)
ograničenje obrade
Zahtjevi se podnose na: info@jm-elektronika.hr
9. Sigurnost
Podaci se čuvaju uz tehničke i organizacijske mjere zaštite.